我网约车退车被乱收费了

网约车违规收费的具体处罚规定是：一般情形，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款；情节严重的，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。法律依据为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条。
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面对网约车乱收费的情况，你应该首先保留好相关证据，如行程记录、支付凭证等。然后可以向网约车平台投诉，并要求退还多收的费用。如果平台不处理或处理不满意，你可以向县级以上出租汽车行政主管部门或价格主管部门投诉举报，他们会依法进行查处。
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除了网约车乱收费，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》还规定了对其他行为的处罚，如提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》或线上线下车辆不一致，提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》或线上线下驾驶员不一致等，都可能受到5000元以上10000元以下的罚款。
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